 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ARAÇ OTO
ARABA VASITA
KİRALAMA
HAKKINDA SIK
SORULAN SORULAR
ve CEVAPLARI |
|
Araç kiralamak için hangi yolu takip etmeliyim?
Öncelikle web sayfamızdaki online rezervasyon formunu doldurup ; istediğiniz araç cinsi, kiralama tarihi, araç teslim yeri, kiralama süresi vs. gibi önemli bilgileri bize ulaştırıyorsunuz.
Bilgileriniz bize ulaşır ulaşmaz sistemimiz size aracın kiralama süresi oranında değişecek miktarda kapora ödemesi talebi gönderecektir...Kapora ödemesini kredi kartınız ile ödeyerek rezervasyonu tamamlayabilirsiniz...Kalan ödeme araç teslimatı anında nakit olarak ödenmektedir...
Sözleşme
doldurulurken neler
gerekmekte?
Ehliyet (yurt
dışından
geliyorsanız ayrıca
pasaport), adres ve
telefon bilgileriniz
sözleşmemize
personelimiz
tarafından
kaydedilir.
Ödediğiniz kira
bedelini ve depoziti
de gösteren
fotokopili
sözleşmemizin bir
nüshasını mutlaka
isteyiniz.
Kaza halinde
yerine araç
gönderiyor musunuz?
Standart
fiyat
uygulamalarımızda
kaza halinde muadil
araç göndermek
zorunluluğundayız.
Rezervasyon yaptırdığım aracı kesinlikle alabiliyor muyum?
Önceden ayırttığınız araç o tarihte müsait değilse bir üst segment araç aynı fiyattan verilecektir.
Havaalanına oto sizin tarafınızdan teslim ve geri iade edilebilir mi?
Firmamız havaalanı teslim ve geri iade işlemleri için ücretsiz personel göndermektedir.
Araç arıza
yaparsa kasko öder
mi?
Yurdumuzdaki
tüm kasko şirketleri
araçlarda oluşan
mekanik arızaları
karşılamamaktadır.
Ancak kullanımdan
kaynaklanmayan
arızalar
şirketimizin
sorumluluğundadır.
Müşterimizin
hizmetine sunmuş
olduğumuz araçta
çıkabilecek bir
arızada çağrı merkezi ile
irtibat kurulması
gerekmektedir. Bu
gibi durumlarda
müşterimizin
mağduriyetini
önlemek için ofis
bizler anında araca müdahale ederek , gerekirse aracın yenisini teslim ediyoruz...Kesinlikle kullanıcı hatası sonucu meydana geldiği saptanan arızada kiralayıcı ( kullanıcı ) hasarı gidermekle mükelleftir...
Bir aracı en
fazla ne kadar süre
ile kiralayabilirim?
Kiralama
süresi müşterinin
talep ettiği zaman
kadardır.
Aracı benim
dışımdaki şahıslar
kullanırsa ne olur?
Aracın,
kiralayan şahıs
dışındaki kişi /
kişilerce
kullanılabilmesi;
(ek herhangi bir
ücret alınmaz) ilave
sürücü / sürücülere
ait sürücü belgesi
bilgilerinin kira
sözleşmesinin
üzerinde
gösterilmesi ile
mümkündür. Aksi
durumun belirlenmesi
ve / veya herhangi
kaza durumunda tüm
sigortalar geçersiz
sayılarak gerek
kiralayan, gerekse
aracı kullanan kişi
ayrı ayrı ve
müştereken sorumlu
tutulurlar.
Lastik – Cam
- Far sigortası,
kaskoya dahilmi?
Lastik – Cam
- Far kaza haricinde
bu bölgelerde oluşan
ve kaza raporu
gerektirmeyen küçük
hasarları (cam, far
çatlağı, kaportadaki
çizik vs.)
karşılayan kasko
dışı mecburi olmayan
bir fondur. Kira
süresince 30 Euro
ekstra ödeyerek bu
fondan
yararlanabilirsiniz.
Neden
depozito ödüyorum?
Kiralanan
araçta kullanımdan
kaynaklanabilecek
sorunlar ve kiralama
süresi uzatılması
gibi durumlar için
depozito ücreti
alınmaktadır.
Depozito ücreti 150
eurodur.
Aracı
istediğim şehirde
iade edebilir miyim?
Kiraladığınız
aracı farklı bir
şehirde teslim
etmeniz gerekiyorsa
1 haftaya kadar
kiralamalar için 130
Euro, daha uzun
kiralamalarda 100
Euro tek yön ücret
farkı uygulanır.
Ofislerimizin
dışındaki farklı
şehirlerde teslimat
yapmanız gerekiyorsa
bu şehirler için
geçerli olan
fiyatlarımızı
öğrenmek için
ofislerimizi
arayabilirsiniz.
Aracın
deposunu full teslim
ediyor musunuz?
Araçlarımızın
benzin deposunu
sürekli dolu
tutabilmek maalesef
mümkün
olamamaktadır. Bu
nedenle aracın
benzin durumu
sözleşmeye
kaydedilir ve
dönüşte yaklaşık
aynı miktar benzin
iade etmeniz
istenir.
Kiraladığım
araç ile yurt dışına
çıkabilir miyim?
Araç kiralama
hizmeti sadece yurt
içine mahsustur.
Şoförlü araç
kiralayabilir miyim?
Şoförlü araç
hizmetimiz
bulunmaktadır.
Kaza yaptığım
anda ne yapmalıyım ?
1. Hemen firmamız çağrı merkezi ile
irtibata geçilmeli.
2. Kaza veya
çalınma durumunda,
aracın yeri
değiştirilmeden en
yakın polis veya
jandarma karakoluna
başvurularak
kaza, hırsızlık ve
alkol tespiti
raporları
alınmalıdır.
Kiralanan araç başkası tarafından kullanılabilinir mi?
Aracı kullanacak diğer kişilerinde, aracı kiralayan gibi sözleşmeyi imzalaması ve ehliyetinin fotokopisini vermesi gerekmektedir.Aksi halde sözleşme imzalamamış hiç kimse aracı kullanamaz, kullanması durumunda meydana gelebilecek kazalar sigorta kapsamına girmemektedir.
Önceden aldığım rezervasyonda tarih ya da saat değişikliği yapabilir miyim?
Rezervasyon başlangıcından 48 saat öncesine kadar değişiklik yapmak için çağrı merkezimize başvurmanız yeterlidir.
Alınan rezervasyonu ne zamana kadar iptal edebilirim?
Rezervasyon başlangıcından 48 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Aksi durumda, 1 günlük araç kiralama bedeli tahsil edilerek kalan bedel iade edilir.
|
|
ŞEHİRLER
Adana
Adıyaman
Afyon
Ağrı
Aksaray
Amasya
Ankara
Antalya
Artvin
Ardahan
Aydın
Balıkesir
Bayburt
Batman
Bartın
Bilecik
Bolu
Çorum
Denizli
Diyarbakır
Düzce
Edirne
Elazığ
Erzincan
Erzurum
Eskişehir
Gaziantep
Giresun
Gümüşhane
Hakkari
Hatay
Isparta
Iğdır
İçel
Mersin
İstanbul
İzmir
İzmit
Karaman
Karabuk
Kars
Kastamonu
Kayseri
Kırklareli
Kırıkkale
Kilis
Kırşehir
Kocaeli
Konya
Kütahya
Malatya
Manisa
Maraş
Mardin
Muğla
Muş
Nevşehir
Niğde
Ordu
Osmaniye
Rize
Sakarya
Samsun
Siirt
Sinop
Sivas
Tekirdağ
Tokat
Trabzon
Tunceli
Şanlıurfa
Şırnak
Uşak
Van
Yalova
Yozgat
Zonguldak
|
|
|
|
|